贵港市自然资源局优化营商环境推进不动产登记提速十条

一、实行不动产登记“一对一”跟踪服务。登记申请人提出登记申请后，登记窗口落实一名工作人员一对一全程负责负责对接业务全流程，对咨询、预约、受理、办结、发证、办结后跟踪等业务全程跟踪，直至登记结束。

二、设立“一窗受理，并联办理”窗口。统一收取不动产交易、纳税、登记所需的要件材料，登记申请人无需再分别跑三个业务窗口办理。

三、“一窗受理，并联办理”窗口实现承诺制缴税。纳税人只需签订《家庭住房实有套数诚信保障书》，不需再提供个人住房查档证明材料，即可依法享受减免税优惠。

四、及时回访，了解登记申请人接受服务的真实情况和满意程度。完成登记后，通过现场回访、座谈回访、电话回访、短信回访、信函回访、网上回访、上门回访等形式进行，对办事材料、办理时限、办理环节进行回访，做到企业回访率100%，居民不少于10%的回访，并做好记录，建立台账。

五、推行“互联网+登记”，落实不动产登记“不见面服务”。登记申请人可通过广西不动产登记“最多跑一次”服务平台提出申请和提交申请材料，通过“外网申请，内网审批”，新建商品房预告登记、抵押权首次登记、首次转移登记等95%的业务，只需审核一次。审核通过后，登记窗口电话通知登记申请人现场领取或通过邮寄方式免费将证书寄给申请人。

六、优化抵押登记服务。抵押登记申请人可以在金融机构开设不动产抵押登记受理端口直接提出贷款、登记申请，受理端口将数据推送到登记机构进行审批，完成审批后，由抵押权人（金融机构）集中领取登记证明，无需申请人再次跑腿。

七、启用24小时不动产信息免费查询服务。贵港市不动产信息查询在市政务服务中心24小时启用自助服务区，不动产查询服务从7小时向“全天候”服务的跨越，企业和群众能够随时免费查询不动产相关信息。

八、压缩不动产登记办理时间。2019年12月底前，除要求0.8个工作日内办理的业务外，其他一般登记、抵押登记业务办理时间分别压缩至10个、5个工作日以内。2020年12月底前，除要求0.8个工作日内办理的业务外，其他一般登记、抵押登记业务办理时间全部压缩至5个工作日以内。

九、处理历史遗留问题有据可依，复杂、疑难问题由疑难登记问题会审小组解决。对已办理房屋所有权证但无国有土地使用权证的不动产登记、已取得国有土地使用权证但未办理房屋（建筑物、构筑物）所有权证的不动产登记、多次转移造成房地权利人不一致的不动产登记等十七类不动产登记历史遗留问题。此外，对法律法规未明确、权属来源演变复杂、分歧大、当事人矛盾纠纷激烈等不动产复杂、疑难问题，由不动产登记疑难问题会审小组集中研究、讨论并及时解决。

十、畅通反映渠道。一是在市政务服务大厅设立不动产登记业务服务咨询台、在自然资源局7楼确权登记科安排有专业业务人员解答及指导疑难登记事项；二是通过贵港微政务平台、市政府门户网站发布公告，在大厅摆放宣传牌等方式，使服务指南、办事流程、办事清单等事项内容一目了然。