关于印发《贵港市不动产登记办证中心实体经济企业不动产登记“一对一”跟踪服务制度》的通知

中心各科室、各部门：

为认真落实全区深化改革优化营商环境大会精神，提升我市服务实体经济企业业务水平工作，根据《广西壮族自治区国土厅办公室关于建立实体经济企业不动产登记“一对一”跟踪服务制度的通知》（桂国土资办〔2018〕477号）要求。我中心结合本市实际，拟订《贵港市不动产登记办证中心实体经济企业不动产登记“一对一”跟踪服务制度》，现经市国土资源局批准，印发给你们，请结合实际，贯彻执行。

                                                                                          贵港市不动产登记办证中心

                                                                                                 2018年11月20日

贵港市不动产登记办证中心实体经济企业不动产登记“一对一”跟踪服务制度

为认真落实全区深化改革优化营商环境大会精神，提升我市服务实体经济企业业务水平工作，根据《广西壮族自治区国土厅办公室关于建立实体经济企业不动产登记“一对一”跟踪服务制度的通知》（桂国土资办〔2018〕477号）要求，结合我市实际，特制定本制度。

第一条设立“绿色通道”。为支持我市实体经济企业的发展，特设立实体经济企业不动产登记“绿色通道”，从实体经济企业申请办理登记开始，引导其按要求准备登记前所需材料，耐心、细致做好指导、解释工作。完善指导答疑、内外沟通协商、登记进度督办和登记信息反馈等服务措施。

第二条业务容缺受理。对前来办理不动产登记的企业，权属合法无争议、面积用途准确无异议、申请事项明晰无分歧的，如要件齐全且符合法定必须条件，但次要条件和手续有欠缺的，允许容缺受理。窗口首问负责人一次性书面告知申请人需补充更正的材料，申请人须在案件登簿前将缺件补齐。

制作容缺受理业务清单，详细说明不同类型的不动产登记办证业务的容缺资料类型。同时，企业提出申请并填写容缺受理清单，在规定时间内将缺件补齐。不动产登记办证中心对已申请容缺受理的企业，但因不能办理的，出具容缺受理终止办理通知单。

第三条 落实专人服务及跟踪办理流程。落实专人跟踪，优先落宗、优先扫描、优先审核、优先发证。在材料齐全、合法合规的情况下，指定专门的不动产登记工作人员为责任人员，全程负责跟踪登记办理进展情况，负责对接业务全流程，咨询、预约、受理、办结、发证、办结后跟踪等业务全程跟踪。不动产登记确保在5个工作日内办结；其中，不动产抵押登记确保在4个工作日内办结。

第四条设定企业联络员，建立登记台账。工作人员定期走进企业宣传不动产登记政策，对反映的问题及时给予解答，了解办理不动产登记相关情况，提前介入，全程跟进，优先受理、审核、发证，让企业“只进一扇门、只跑一次路”。同时，建立实体经济企业登记台账，登记台账主要是以电子数据呈现，防范不动产登记风险，防止国有资产流失。

第五条本制度自公布之日起施行。

附件：1.实体经济企业不动产权登记工作流程图

          2.实体经济企业不动产抵押登记流程图

附件1：

实体经济企业不动产权登记工作流程图

（法定办结时限30个工作日，承诺办结时限5个工作日

附件2：

实体经济企业不动产抵押登记流程图

（法定办结时间：30个工作日，承诺办结时限4个工作日）