把问题解决在群众家门口！贵港市自然资源局成功化解一起信访积案

“没想到梁局长这么重视我们的诉求，上门到家告诉我这个好消息，可以办理转移登记了，接下来房屋怎么处置，我们有更多的选择了。”简老先生感慨地说。

信访人简老先生位于贵港市区东风路震庆小区的房屋，因列入东湖征拆整治开发片区范围内，属于红线范围、拆迁范围，按规定不予办理房产过户手续。但由于城市发展布局变化等多方面原因多年无法推进征拆工作，导致既不能征收房屋，也不能办理不动产转让、抵押等手续，给其家庭计划带来影响。为此，他一直希望通过信访渠道解决问题。

贵港市自然资源局高度重视此信访案件，局领导多次召集相关单位部门开会，分析问题所在，理顺各方关系，在依法依规办事和维护群众合法权益中找准平衡点，研究解决措施办法。1月9日，该局党组书记、局长梁超庆组织有关科室人员，到简老先生家中下访接访，现场了解实情、解决问题，于是就有了开头群众感慨的一幕。

在群众家，梁超庆耐心倾听群众提出的诉求，关心他们近期的生活情况，宣传解读最新的文件政策，回应他们的疑问和困惑，并通报了最终的协调办理结果。他要求随行的科室负责同志，要进一步强化服务民生的意识，聚焦群众“急难愁盼”的问题，下一步群众如有转移登记的需求，要及时跟进落实，保障群众的合法权益。最终，信访人对处理结果以及市自然资源局的工作表示满意，当场在息诉罢访承诺书上签字，该信访问题在群众家得到了妥善化解。

习近平总书记在广西视察时指出，通过社区这个平台，办好“一老一小”等民生实事和公共事务，积极回应群众关切，是中国特色基层治理的显著优势,要把这一优势发挥好。近年来，贵港市自然资源局深入践行新时代“枫桥经验”“浦江经验”，结合主题教育的开展，推行领导带头下访接访的“一线工作法”，不断夯实信访工作基础，着力推进信访积案化解。2023年以来，该局共接待来访群众150批次230余人，领导班子成员深入县（市）带案接访下访26次，信访事项及时受理率100%、按期答复率100%，群众满意率100%。

市不动产登记办证中心主任黄富田，市局调处科、确权科，港北区自然资源局主要负责同志参加活动。