跨越40多公里的温暖 不动产登记办证 中心上门服务践初心

“从市区到我们东龙镇要一个多小时，你们还专门跑一趟，真是太贴心了！”家住覃塘区东龙镇南街的何奶奶握着贵港市不动产登记办证中心工作人员的手，对他们远距离上门送温暖的服务连连称赞。

近日，何奶奶老人因年事已高、身体行动不便，无法亲自前往市政务服务中心办理非公证继承（受遗赠）材料查验的相关手续。贵港市不动产登记办证中心得知老人的实际困难后，主动驱车一个多小时，跨越40多公里的城乡路程，专程前往覃塘区东龙镇南街为82岁高龄的何奶奶开展上门非公证继承材料服务，用“距离虽远、服务更近”的实际行动，践行政务服务的初心与温度，把便民服务送到群众家门口。

在老人家中，工作人员耐心细致地讲解继承材料查验的流程和注意事项，逐一核对身份信息、继承关系等材料，手把手指导老人完成签字、按指印等关键手续。面对老人的疑问，工作人员用通俗易懂的语言逐一解答，全程态度温和、服务周到，让老人在熟悉的环境中感受到便捷高效的政务服务。

一直以来，贵港市不动产登记办证中心始终聚焦特殊群体的需求，针对老年人、残疾人、重病患者等行动不便群众，建立“上门服务”长效机制，将政务服务延伸至乡镇村落。即便路途遥远、车程漫长，工作人员始终坚持“群众需求在哪里，服务就跟进到哪里”，用一次次奔波、一次次耐心服务，切实打通服务群众的“最后一公里”，让“距离远”的物理差距，转化为“服务近”的心理温度。

此次跨越40多公里的上门服务，是贵港市不动产登记办证中心践行“我为群众办实事”的生动缩影，更是优化营商环境、提升政务服务效能的具体实践。下一步，中心将继续秉持“便民、高效、廉洁、规范”的服务宗旨，不断创新服务模式，拓展服务范围，用更贴心、更便捷、更优质的服务，切实增强群众的获得感、幸福感和满意度，让不动产登记服务温暖每一位群众。