服务上门暖人心！不动产登记中心为九旬老人办实事

“我母亲年纪大了，身体又不好，根本没办法去市政务服务大厅，本来还在发愁怎么办业务，没想到你们主动上门来服务，真是太感谢了！”申请人家属激动地说。

市不动产中心工作人员为老人办理非公证继承（受遗赠）材料查验业务

据悉，该申请人年事已高、行动不便，无法亲自前往市政务服务中心办理非公证继承（受遗赠）材料查验业务，得知可以预约上门服务后，便通过电话预约市不动产登记办证中心上门服务，寻求帮助。2026年3月5日，市不动产登记办证中心在接到电话预约后立即启动“绿色通道”，安排专人前往老人家中，为老人提供“一对一”上门服务。考虑到老人年事已高、听力不佳，工作人员用通俗易懂的语言解答向老人及家属的疑问及相关继承材料查验的流程和注意事项，并逐一核对相关材料，协助老人完成了相关手续。

此次上门服务，不仅为高龄特殊群体解决了实际困难，更是市不动产登记办证中心深化“放管服”改革、优化营商环境的具体体现，也是工作人员践行服务“群众初心、履职尽责”的生动实践。下一步，市不动产登记办证中心将继续聚焦群众急难愁盼问题，为群众企业办理不动产登记业务提供更具针对性、更贴心的便民服务，切实解决群众企业“办事难、办事远”的问题，让更政务服务有温度、有速度，让更多群众享受到便捷、高效、暖心的政务服务体验。